海外を身近に感じよう。開き直りイングリッシュで日本人の可能性を世界へ!

接客英会話

接客英会話(サロン・店舗向け)

オリンピック開催が迫っていることもあり、今後は日本にも海外の人達(観光客、在住者含む)がどんどん増えていきます。

整体、マッサージ、ネイルサロンなど、まだ英語ができるスタッフがあまり入っていないため、海外の観光客の方から「スタッフが英語ができないから帰された」という話も、ちらほら耳にします。

あなたのサロン、店舗でのお客様のとりこぼし、もったいなくないですか?

臆病になっていて、英語が話せなかったスタッフが、ある程度の接客の内容の英語を話せるようになるだけでも積極的に対応ができるようになっています!

流暢じゃなくてもいいんです。

シンプルな言葉で分かりやすく話せるように「ここだけ押さえておけば大丈夫!」ということをお伝えして練習していきます。

*接客英会話、マニュアル製作.配布
*英語での接客ロールプレイ研修
*研修後のメールでのフォロー

 

 

銀座 和らん女将 庭野いづみ様 ご感想

英語に触れぬままうん十年、触れてこない事にいささか…いや、かなり後悔をしていました。

今回、ともこ先生より接客英会話を習い、最初は私にも出来るのだろうかと半信半疑でした。最初は、読み方もちんぷんかんぷん…

ともこ先生が作ってくれたマニュアルを見ながら話そうという気持ちはあるけど、いざ海外の方を目の前にすると恥ずかしさもあり喋れない💦

最後にともこ先生の音声をいただきひたすら聴き続けて何となく話せるようにはなった気がします。
後は場面場面で対応出来るよう、マニュアルを見なくても対応出来るよう成長していきたいと思います。

まだまだですが、とにかく聴き続けて海外のお客様とコミュニケーションをとるのが目標です!

接客英会話を受講したことにより、お店に来てくださる海外の方をどうにか増やしていきたい!と、考えるようになりました。
前向きになれた事に感謝します。

ありがとうございました。

 

銀座 和らん 総括マネージャー 神保耕一様 ご感想

銀座という土地柄、接待利用のお客様など外国人のお客様も多く、英語での対応に毎回頭を悩まされていました。

今回英語のレッスンを受けさせて頂くことになり一番変わったのがスタッフの英語対応への意識の変化です。

今までは苦手意識が強かったのですがともこ先生の優しく分かりやすい説明で回をおうごとに明らかに意識が変わっていったと思います。

後は実際にお店であった体験をもとに質問をしても直ぐにフィードバックをして頂けたので非常に実践的な学びをすることができました。ありがとうございました!

 

 

銀座 和らん 副料理長 宮澤様 ご感想

音声データの発音が分かりやすかったです。

講座の後、海外の方がいらっしゃったので早速使わせてもらいました!

カウンター越しに会話をしていたら、自分でも英語が話せるんじゃないかと思えるようになった、全てともこ先生のお陰です、ありがとうございました。

 

 

現在モニター様、募集中です

 

モニター価格:限定5組さま→3組さま 2万円

それ以降お申込みの方は、4万5000円に(かなりのお値打ち価格です!!)

*モニター内容案: ヒアリング(対面)1回、対面 2-3回、メールフォロー、接客英会話マニュアル付き

*モニターにご応募頂く場合は、感想を頂くのが必須条件となります。

*サロン、店舗への出張も致します。

まずは下記よりお問い合わせを頂き、直接お打ち合わせをさせて頂いた上で、詳しいモニターサービス内容などご相談させてください。

ご興味のある方は、まずこちらからお問い合わせ下さい。

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